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某超市便利店员工工作流程-2页

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2.上班期间:
(1)开始收银:把客户的商品一个一个的扫描,扫描后扫描器会鸣叫一声、扫描一次屏幕上应该出现一个商品,打印机在扫描下一个商品的时候会打印出刚交易的商品,要求交易过程中,看商品、听扫描器的声音,看屏幕上的商品和手中拿的商品是否一致,有可能我们的收货部把商品条码贴错了;
(2)如果有事临时离开收银台,需要“键盘锁定”,这样系统可以保护你们,防止你们的钱被其他人拿走,只有你本人的密码和帐号可以进入系统,其他人都无法进入,这样他就无法拿走你的钱,除非用钱箱钥匙打开;
(3)如果家里有事情,本班次不上班,在收银组长的授权下,交班、交款,就可以回家了;
(4)收银过程中,如果屏幕出现提示“缺纸或打印机错误”,先检查打印纸和打印机,确保打印机正常的状态下重新收银,如果缺纸时的某一笔交易打印不全,可以用“卡纸重印”重新打印一张;
(5)商品扫描完毕,先按小计,然后录入客户的钱的金额,最后按现金合计,系统会提示是否有找零,找零多少;

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35文库专员
分享于2017/12/9 2:46:17
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文档分类:企业管理 -- 运作管理
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