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某保健按摩院服务部处罚条例细则-2页

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7、工作区域卫生不干净,不整洁  (-1—10分)
8、工作时间吃东西              (-5分)
9、工作不互相配合,交接不清楚,造成后果自行负责。
10、私自为客人推荐技师         (-25分)
11、为客人介绍消费茶水,未解释清楚,或客人没有听清,自己负责买单。
12、负责该区域的服务员服务途中因自己失职(看管不严,交接不清)造成的损失自己负责。
13、乱丢毛巾到垃圾筒每条       (-5分)
14、上班迟到、早退             (-1分/分钟)
15、发放后未消费的手牌未及时恢复(-2.5分)
16、丢失手牌                   (-25分/个)
17、没有给客人主动倒茶、加茶   (-2.5分)
18、没有给客人及时安排技师和钟房安排技师后,技师未到位,没及时发现(-5分)
19、客人更换技师,服务员和技师交接不清,耽误客人时间(-5分)
20、工作时间接打手机,玩手机   (-5—10分)

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35文库专员
分享于2017/6/21 2:16:05
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文档分类:人力资源 -- 绩效考核
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