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·2006年中国电碳企业名录743家	30	3-31
·2007年8月北京新注册企业名录1147家	40	3-31
·某物业用户投诉处理制度-4页	30	3-31
·某物业用户投诉处理制度-4页	30	3-31
·07年广东新注册企业名录3314家	40	3-31
·卷烟企业客户管理方案培训-10页	30	3-31
·电信客户生命周期管理方法-12页	免费	3-24
·酒店顾客投诉案例分析(9个doc)	30	3-24
·星级酒店投诉处理培训67页	30	3-24
·星级酒店vip接待程序42页	30	3-24
·电信服务与消费者权益保护研讨实录-57页	20	3-21
·国外移动运营商大客户服务策略44页	30	3-21
·某上市银行评级报告1-23页	免费	3-15
·某上市银行评级报告2-22页	免费	3-15
·广告公司和企业有效沟通培训-18页	30	3-13
·广告公司客户开发技巧培训-46页	35	3-13
·某产品客户服务手册(零售业通用版)69页	55	3-9
·某家用电脑分货服务商协议-24页	30	3-9
·专业广告公司的客户服务培训-17页	30	3-9
·某通信公司售后服务部管理手册-82页	50	3-9
·FT公司的七步服务程序-65页	40	3-9
·某知名家电工程师上门服务规范-6页	30	3-9
·微笑服务的艺术-15页	免费	3-9
·“顾客满意”服务案例分析-7页	免费	3-9
·服务质量要领和具体实施方法-60页	30	3-9
·服务运营培训知识-22页	30	3-9

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服务运营培训知识-22页

某产品客户服务手册(零售业通用版)69页

广告公司客户开发技巧培训-46页

07年广东石湾地区某房地产客户需求分析报告-7页

FT汽车提升顾客满意度培训资料-25页

电信客户生命周期管理方法-12页

IT产品区域营销推广方案评析

微笑服务的艺术-15页

“顾客满意”服务案例分析-7页

怎样处理客人投诉

3700家上海出口企业名录130页

重点客户管理培训资料-58页