网 站 常 见 问 答

一、 如何下载商务文库网学习资料？
1、首先注册一个用户名，【开始新用户注册】。
2、支付相应费用升级为VIP会员，【查看收费说明】。
3、付款完成后10分钟内立即可以开始下载学习资料。
二、 怎么付款？
1、通过网银在线支付（您的银行卡需要办理了网上交易功能。）
2、到银行营业厅办理转帐
3、在提款机自助转帐（提款机只支持同行转帐，如：工行提款机只能往工行卡转帐，不可以往农行，建行等转帐。）
4、查看银行汇款说明详细说明
三、 银行汇款怎么判断是我的汇款？
    通过银行营业厅或提款机转帐，转帐完成后需要通知我们。您汇款后将您在什么时间，汇款多少金额在我们哪个银行卡上，您在我们网站注册的用户名，通过手机短信、电话、QQ、Email等方式通知我们，我们收到您的通知在10分钟可以升级您的下载权限。（通过时间，金额，转入银行，注册用户名可以判断是您的汇款）。转帐立即可以到帐。请保留银行回单，如在未能查询到款，请提交银行转帐回单与我们确认。
四、 点数会员、VIP会员、企业VIP会员 有什么区别？
    商务文库网点数会员，一般VIP和企业VIP是下载文件数量上的区别，没有会员身份的区别。
1、点数会员指不限制时间，可下载所有的电子资料，有下载数量限制。
2、VIP会员指在有效期内可以下载所有的电子版资料，有下载数量限制。
3、企业VIP指可以在有效期内下载所有的电子版资料，下载数量不受限制。
五、 我需要某个资料我自己找不到怎么办？
    我们提供高品质的资料，同时提供最好的售前售后服务，您有找不到的资料我们会在第一时间为您查找推荐，然后将文件下载网址发送给您。
您找不到的资料与我们联系：(服务时段:9:00-18:00)
【QQ：609603535】【MSN: 3535wl@163.com 】【Email: 3535wl@163.com 】
六、 网站有哪些内容是否值得我购买？
1、我们花数年的时间,耗费大量人力整合有:大、中、小企业包括各行业所有管理层的管理知识、 管理工具、管理程序、案例、模板、智慧和经验.是提升公司企业核心竟争力,规范企业管理, 提升个人能力和工作效率和品质的最好知识库。这些资料大部分来自公司企业实践案例、 从事企业管理老师、管理培训机构，高等院校。有很强的实用价值和有一定的权威性。
2、同时提供最好的售前售后服务，您有找不到的资料我们会在第一时间为您查找推荐。
3、截至08年2月电子版资料数量达6万多份。平均每月还将更新资料 2000份。
4、在国内同行网站中，资料数量，资料品质，服务质量，用户好评都位居前矛。
七、 我付款后能下载到文件，会被骗么？
一、三大搜索引擎收录商务文库网页面数量：谷歌（查看google收录5万多个页面） 百度（查看baidu收录6万 多个页面） 雅虎（查看yahoo收录5万多个页面）
(统计数据实时更新，不同时间，统计结果有改变)
1、上面数据充分说明商务文库网是一个高访问量的网站。平均每日PV访问量在2万左右。
2、网站公布众多联系方式，数位客服员7*12小时为您服务。
3、网站从05年到现在，已经拥有数万忠诚度较高的VIP会员，商务文库网形成一个口碑很好的行业品牌。
5、您任意指定一个文件，我们可以在QQ里面远程演示您看资料的真实性。
八、 怎么查看我的VIP有效期、消费明细和修改我的个人信息、修改登陆密码？
1、登陆网站后在会员管理中心可以看到有“剩余天数”，这个就是您的VIP可以使用的时间。
2、在会员管理中心打开“查看点数明细”，在这里有您下载资料消费的详细记录。
3、在会员管理中心打开“修改密码”，在这里可以修改您的登陆密码。
九、 我下载资料前怎么知道文件是什么格式和内容有多少？
商务文库网下载的电子版资料格式是doc ppt pdf。大部分资料标明了资料格式和页码。
比如“企业员工手册-doc36”这个文件是word内容有小四字体显示的36页。其他类似算法。
十、 我下载的文件打开为什么没有内容显示?
1、请不要使用如迅雷、网络快车、QQ旋风等下载工具来下载资料，否则无法正确下载该文件，请直接点击网页中资料下载地址即可。
2、网站上的文件全部用doc ppt pdf 格式文件制作成电子书。部分用户打开文件没有内容，显示说明你的电脑没有安装 “Adobe Reader ” “Microsoft PowerPoint” “Microsoft Word”的其中一个阅读软件。请安装好软件才可以看到里面内容。Adobe Reader官方下载链接。